Чтобы вернуть доступ к карте, необходимо действовать по схеме в зависимости от причины ограничения.
Если карта заблокирована судебными приставами
Шаг 1. Получите копию постановления об арестеПристав обязан выдать документ по запросу. Это поможет понять, относится ли арест к периоду до банкротства.
Шаг 2. Предоставьте приставу решение о введении процедурыС момента признания гражданина банкротом исполнительные производства прекращаются
(ст. 47 ФЗ «Об исполнительном производстве»).
Пристав должен вынести постановление о снятии ареста и направить его в банк.
Шаг 3. Контролируйте поступление документа в банкАрест снимается только после получения банком официального постановления. Срок — 1–3 дня.
Если блокировка вызвана самой процедурой банкротстваРасходные операции ограничивает финансовый управляющий. Банк не может самостоятельно снять запрет.
Шаг 1. Уточните статус процедурыЕсли она завершена и вы освобождены от долгов, нужно:
- Получить определение суда о завершении процедуры.
- Отнести его в банк для снятия всех блокировок.
Шаг 2. Если процедура ещё идёт — действовать через управляющегоФинансовый управляющий может разрешить определённые платежи (например, оплату лекарств, аренды жилья). Для этого подается письменное заявление.
Если ограничение связано с 115-ФЗ
115-ФЗ — закон, регулирующий борьбу с отмыванием доходов. Банк имеет право требовать документы, подтверждающие источник средств.
Что делать
- предоставить банковские выписки, договоры, справки о доходах;
- обновить анкету клиента;
- подтвердить операции документально.
После проверки банк снимает ограничение.
Если причина техническая
Порядок действий стандартный:
- Проверить срок действия карты.
- Актуализировать паспорт и контакты в банке.
- Заказать перевыпуск, если истек пластик.
- Авторизовать карту в мобильном приложении после замены.
Таблица: почему карта заблокирована и как разблокироватьПричина блокировки | Кто снимает ограничение | Что нужно сделать | Срок снятия |
Арест ФССП | Пристав | Передать решение суда о банкротстве, дождаться постановления о снятии ареста | 1–10 дней |
Процедура банкротства | Финансовый управляющий | После завершения — предоставлять в банк определение суда | 1–3 дня |
Проверка 115-ФЗ | Банк | Предоставить подтверждающие документы | 1–5 дней |
Техническая ошибка | Банк | Обновить данные, перевыпустить карту | 1–14 дней |